哈尔滨居民自来水费的收取，一直由居民组长代收，企业的水费因计量不准还要发生部分减免。对此，居民不满意，企业不领情。有的居民楼水费收取长期实行“平摊水费大锅饭”，用多用少交费一个样，人口多和人口少交费一边多，致使水费收缴难度大，进而因水费欠缴过多导致整个单元或整栋大楼停水，用户和供水企业矛盾尖锐。同时，也造成恶意浪费水资源的现象屡见不鲜。以南岗区果戈里大街上的武警部队家属区为例，原来84户居民和3家工企的水费实行包费制，平均每月用水量在2600立方米以上，平均每月每户居民用水量在11.76立方米，居民反映水费高，拒交水费现象时有发生。安装IC卡收费管理系统后，经测算：每月用水量由2600立方米降到2150立方米，每户居民每月用水量是6.4立方米。用多少水，花多少钱，水费透明了，百姓心气顺了，同时还节约水资源了。

　 据了解，哈市从1998年开始IC卡水表的试点工作，并于当年12月份通过了IC卡收费系统技术鉴定，截至目前，完成安装6万多块，约占全市92万用户的7%%。安装IC卡水表不仅使居民用水纳费有透明度，而且避免了因个别人不交水费而殃及四邻的大面积停水。过去，查表员是走街串巷，挨家挨户地敲门收费，不仅收费人员有顾虑，用户也没有安全感。安装IC卡智能水表后，查表人员可以足不入户，进行户外“查表检针”。

　 此外，推行使用IC卡智能水表后，对供水企业的服务管理好处同样明显。解决了漏抄、漏收、摊估量的潜在矛盾和人情免水费等问题，铲除了吃、拿、卡、要等个别不正之风滋生的土壤；解决了查表不到户的问题，计量准确，打破了“大锅饭”；强化了市民水是商品的意识，用多少交多少，不交费不供水，不交费自动停水。