在本次设摊工作中，服务队接待了30余人次的客户，其中有25位客户对自来水水质等问题进行了咨询。经统计，这类客户主要是使用水箱客户，反映的主要是水黄、水箱的清洗周期等问题，接待人员对客户作了详细的解释，并及时与客户所属物业取得联系。如政通路305弄6号5楼的钱女士反映使用的水箱水黄。“市北热线55151515”接报后，立即与客户所属的五角场物业进行了沟通，物业负责人王先生答复，明天就转工程部安排清洗水箱。又如，大连西路玉田新村110号客户，反映物业在2002年更换管材为白铁管内管后，一直发现水发黄。“市北供水热线55151515”与客户所属大柏树物业联系，物业负责人唐先生答应到场检查并答复客户。在5例上水用水设备报修中，“张国梁小修服务队”以最快的速度赶到客户家中，解决客户的漏水问题。如工农三村195号302室客户反映，家中只有一位老人，自来水总阀在漏水，造成生活上的不便。“张国梁小修服务队”在30分钟赶到客户处，迅速为客户更换了有故障的阀门，得到了客户的好评。上海电视台记者作了现场跟踪采访，将于近日在上海新闻频道报道。
在活动中，杨浦区纠风办主任、供水处、城投总公司等上级领导亲临现场，对全体工作人员进行了慰问。
（来源：上海市北水司，2007-08-08）(水业中国网戴晓红编辑)
