座谈会上，宣灵浩书记首先向志愿者及市民代表介绍了供水服务的三方面工作：一抓安全供水，二抓清泉服务，三抓社企联动。并就供水工程建设、改善供水水质、供水价格组成、供水设施投资等方面作了具体说明。志愿者和市民代表本着对供水事业和百姓生活高度负责的态度，畅所欲言，各抒己见，对供水部门的工作提出了中肯的意见和建议。特别对海曙公司的领导工作作风、漏水抢修效率给予较高的评价，同时建议大力开展节约用水宣传，比如在一户一表的表箱上贴宣传小帖士等；在调整水价时是否可考虑第一阶梯加价幅度低于其他阶梯等等。徐程经理着重介绍了2008年海曙供水服务主要工作和要求，指出如何提高供水服务是分工作的重中之重。
在听取了志愿者和市民代表的发言后，徐程经理对本次座谈会进行了小结，他表示供水管理监督志愿者及热心市民代表从供水服务不同的角度、存在的问题提出的意见和建议，对我们今后的工作有很大的作用，希望各位在新的一年里一如既往的关心和支持我们，对我们的服务过程进行监管，对产生的问题进行纠正，使供水服务特别是社区供水服务日益完善。
（上海供排水项目网陆僶睿编辑，2008年1月8日）
