针对近段时间安乡论坛上不少网友发帖反映城区居民用水困难和水质差等问题，县自来水公司于7月31日上午举行了“直面”网友监督恳谈会。该公司班子成员、县电子政务办工作人员及自愿报名的13名网友参加了此次恳谈会。
与会网友首先参观了自来水公司净水设备，详细了解了净水流程，公司工作人员现场解答了网友所提出来的问题。
在随后召开的恳谈会上，网友们还听取了自来水公司经理彭碧波对公司情况的汇报，并就供水服务工作中存在的问题进行了交流。
就网友关注较多的有关水压、水量、水质、水表抄收、立户、维修、停水信息发布、管网漏损、违约金收取等问题，县自来水公司班子成员进行了一一解答或解释，并得到了网友的理解。参会网友表示，回去以后将通过各种方式多做宣传，使广大市民了解、理解自来水公司的困难，并积极配合自来水公司，努力缓解用水难等问题。
最后，彭碧波就网友代表们对公司工作的关注、关心和支持表示了深深的谢意，对大家所提出的宝贵意见和建议表示虚心接受，欢迎网友今后提出更多的批评建议，并向大家承诺：公司坚持不回避矛盾和问题，不断完善供水配套设施，进一步提高服务水平，努力为广大市民提供优质安全的自来水。
图为：参观自来水公司净水设备
图为：恳谈会现场
（来源：红网，作者：翟宇佳，上海供排水项目网胡旺云编辑，2011年08月02日）
