郑州水司始建于1953年11月28日。半个世纪以来，郑州水司在各级领导的关怀支持下，全体干部职工始终秉承“团结奋斗、创新进取、服务奉献、勇争一流”的企业精神，已从最初的仅有深井两眼，清水池3个，水塔1座，输配水管道12.48公里，日供水能力3000立方米，发展成为拥有综合日供水能力107万立方米，供水面积165平方公里，管网总长度1147公里，职工3900多名总资产16亿元人民币，集自来水的产、供、修、建、管于一体的国有大型供水企业，各项经济技术指标都达到和超过国家二级企业标准。
发展过程中，为使企业的管理走向制度化、规范化的轨道，郑州水司在实践中不断总结、制订、修改，完善了以技术标准为主体的《三大标准》企业标准体系，编印了六册70大类744个标准共250万字的企业《三大标准》；按照先进、科学、适用的原则，投巨资建立企业管理局域网络系统，在生产调度、水质化验分析、营业售水、计划统计、财务、设备、工资管理、信息收集以及组织人事、档案管理、日常办公等方面实现了计算机管理；总公司还组织全体职工广泛开辟新型的QC小组活动进行技术攻关，多次获得建设部和河南省QC小组优秀奖；与此同时，该司近年持续加大企业管理投资力度，有计划分布骤实施供水设备的更新、供水管网的改造。先后引进自动加氯设备、实现余氯连续检测和加氯自动化控制，完善了水质化验检测设备，为科学、高效地制水生产提供了可靠的保证。
该司在深入进行劳动、用工、分配、制度改革后，不断把内部改革引向深入，及时对经营管理体制进行改革，理顺了工作关系，建立了“决策、执行、监督”三大功能相互配合、相互制约的运行机制；特别是在干部人事制度中引入了竞争机制，选拔了60多名优秀工人走上总公司中层领导岗位；在部分技术管理岗位实行竞争上岗，实行聘任制，进行合同和任期责任目标管理；不断优化劳动组合，实行在岗、试岗、待岗制，在所有劳动岗位实行竞争上岗，形成了岗位靠竞争，报酬靠贡献，考核有标准、上岗有条件的约束和激励机制；在全省供水行业首次引进外资，与中法水务合作经营白庙水厂、花园口水源厂，实现了制水厂投资多元化，在城市供水厂形成了竞争的格局；职责明确、产权明晰的控股、参股或股份合作等形式，也纷纷投入改组改造第三产业，形成了“以水为主、多种经营，综合发展”的经营新格局，实现企业新的跨越。
在大力发展生产的同时，该司还十分重视思想政治工作和企业党的建设，并注重把二者有机地结合起来，以深入开展“道德规范进万家”、“规范服务、群众满意”、“月评文明市民”、“解放思想、内抓外树”、“月评十佳好事”、“双争”竞赛等活动为载体，在广大职工中广泛开展各类岗位练兵、技术比武活动及群众性精神文明系列创建，有效地促进了职工的思想道德素质和业务技能的提高，为总公司安全生产、规范化优质服务和各项工作任务的完成营造了良好的氛围。同时，每两年一次的职工运动会，蓝球、足球、排球、乒乓球比赛及每年一次的供水之春文艺汇演已形成制度，遍布总公司基层单位的图书室、健身房、娱乐室等文化体育设施已基本形成了规模，总公司组建的军乐队、女子盘鼓队、女子中老年和青年时装模特队、老年秧歌队等也都在丰富广大职工的业余文化生活，提高职工的生活情趣方面发挥了应有的作用。50年来，总公司职工住房、工资福利、医疗卫生、子女教育水平逐年提高，总公司还参加了养老金、住房公基金、工伤、医疗、失业等社会保险统筹，职工的生活福利有保障，精神面貌焕然一新。
在服务工作中，郑州水司提出了“政府放心、群众满意、用户方便、社会称赞”的服务目标，并积极围绕即定目标，以加强职工职业道德建设、强化规范化优质服务为主要手段，持续提升服务质量，树立崭新企业形象。该司每年都投入数千万元进行技术改造和工艺完善，先后在各制水单位兴建了活性炭投加系统、新建沉淀池，实现了水厂加氯消毒自动化，出厂水、余氯、浑浊度等指标自动监测，有效提高水处理能力、保证了水质，并花巨资购进先进的管网检漏车，有效地提高了管网抢修时间和质量，同时，为保证管网抢修时用户生活用水的基本要求，总公司还购买了送水车，无偿为用户送去“救急水”。他们还借助先进的科技手段，依托现代管理，建立了水费收缴的信息化管理体制，实行集抄、催、收、修、建于一体，并逐步完善“分区管理”。利用信息手段增设服务站点、与银行联网，实行水费交纳由银行代收制，使年度水费回收率始终保持在98%以上。为解决长期困绕用户的总分水表不符、分摊水费、代收水费的难题，从2001年开始，该司全面启动了“一户一表”改造工程和智能水表的安装。目前，郑州市实行一户一表改造和智能水表安装的用户分别达到22360户和28299户。为了让用户享受到更加周到、便捷的供水服务，树立老企业的新形象，他们还专门成立了用户报装一站式服务中心，设立了24小时供水服务热线中心，实行了首问负责制、“七公开办事制度”、并将这些承诺向社会公布，接受社会监督评议……
新世纪、新发展，新辉煌。迎着党的十六大东风，郑州供水也迈向了新的征程，他们的目标只有一个：不负历史重托，迎接新的挑战，实现新的跨越，再铸新的辉煌。围绕这一即定目标，该司将紧紧抓住“南水北调”的大好机遇和郑州市城市化进程的不断推进，通过观念创新、技术创新、体制创新，进一步加大投资引资，新建引水工程，完善制水工艺，拓展供水规模和供水区域，实现超常规、跨越式发展。未来10年，郑州水司将初步形成石佛水厂承担高新技术开发区和郑州市西北部供水，柿园水厂承担郑州市西南部供水，郑州中法供水有限公司承担郑州市北部和黄河风景名胜区的用水，东周水厂承担圃田开发区及东南部的用水，新建的贾砦水厂负责郑州市南部和东南部供水的城乡一体化的供水新格局。
郑州水司张天全总经理对该司企业前景规划更是信心十足：按照“满足需求，保证供给；提高水质，确保安全；奉献社会，提高服务；加强教育，提高素质；强化管理，提高效益；开拓市场，促进发展”的工作方针，通过观念创新、技术创新、体制创新，实现超常规、跨越式发展。基本建立起比较完善的现代企业制度，供水安全可靠性明显增强，服务水平和社会效益显著提高，经济效益明显增加，主要经济技术指标、科技进步和企业管理水平步入国内同行业先进行列，供水水质达到国内一流水平，把总公司建设成为集筹资、建设、经营、管理、服务于一体，自主经营，自负盈亏，自我约束，自我发展的强势企业，打造产权多元化，经营市场化，服务优良、管理科学的大型供水企业集团，努力创造郑州供水更加灿烂、辉煌的明天。
[采访札记]50年的艰苦创业，50年的奋斗与拼搏，50年的风雨沧桑，50年的业绩辉煌。半个世纪以来，郑州供水人靠着自己百折不挠的顽强斗志，用自己的心血和汗水，浇注了胜利之花，创造了骄人业绩！今日，郑州水司的成绩如同美酒的陶醉而凝聚；似乎精进的源泉而卓越。此时此刻，我们要说：成果，是用拼搏的汗珠酿成的琼浆，历久弥香；成果，是用不灭的向往编织的彩虹，绚丽辉煌。我们也同时期待并坚信郑州水司党政一班人将带领全体员工，继续用“水脉相连，龙跃中原”的壮举改写郑水意犹未尽的昨天、谱写充满希望的郑水今天，创造郑州供水更加灿烂、辉煌的明天！(北方网)
