市自来水公司将通过提高日供水量、水压等方式，保证市民节日期间的用水。自来水
公司承诺，除突发性事件（如运行设备突然损坏或运行异常、必须立即抢修地内网漏水、由居民责任造成损失的楼内立管爆裂等情况）外，节日期间原则上不停水。22702270服务热线24小时开通，突发事件的抢修工作，小修不过夜，大修、大漏连续抢修。
2004年元旦、春节期间的供水量计划为137.7万立方米／日，其中农历腊月二十八至三十是147.5万立方米／日，比正常高出17万立方米。此外，自来水公司还将保证每天十万立方米以上的储存能力，以备应急时使用。
