信 息  留 言  OICQ  邮 箱  主 页  编 辑   引 用

楼   顶

水家电作为行业推广名称得到多数企业青睐
万毅：我问行业协会一个问题，今天咱们这个名称，有叫水家装，有叫水家电，行业协会叫净水行业，行业准备用哪些方法来统一咱们这个行业的性质？名称？而且我作为媒体的人从宣传这个角度上来讲，我有三个限定，第一名称不要太长，两个字，三个字，最好是两个字，二呢，直观，就像瓷砖这样，一听原料陶瓷，很直观，一听就知道是什么，第三好记，我们宣传起来也方便。所以想问一下行会，对名称的确定有哪些计划？有没有时间表？用哪些形式来让整个行业对它进行认可？

　　唐建星：这个问题我来回答，我首先把我们中国的水的基本情况讲一讲，因为现在挺乱的。我们水分四个部位。河里、长江里、大河里的水归水利部门管，河里的水归净水部门管，到你家里的水能不能喝，卫生部管，我们家的水喝完了排出去是环保局管。大学里面叫水利专业，排水专业、环保专业，但是没有卫生部管的净水这个专业，所以搞水处理的专家、学者都是从其它专业转换过来的，有学医的，有学什么的，互相之间肯定都有关联，但是为什么我们行业起叫净水，因为涉及到环保、排水很多，但主要还以净化水为主，水家电、水家装，大家都希望净水器这个东西能够像家电一样进入千家万户，谁都希望像卖空调、电视机那么普及，这我们一个愿望所以叫水家电。水家装，如果说你家的水从进口开始，就给你装上非常完善的设备成本非常高，所以之前提出很多分支供水，生活用水和饮用水喝到肚子里的水分开，是很多的组合，比如有软化的、净化的等等共同一个组合，在净水器的基础上发展起来的，没有存在名称的不统一，我觉得都在净水这个名词情况下进行了一个组合。

　　万毅：净水是这个行业的总的名称？

　　唐建星：对。很多标准都是以净水来做的。

　　郭新洪：净水这东西做起来还是很模糊，商品化概念不够强。专业角度可以叫净水，如果做市场运作的话，我个人提议还是叫水家电，这样对于商品的属性强调得更突出。因为对消费者来讲，就讲他最关心的，可能面更广。

　　顾久传：很多净水器不用电，不能叫家电。

　　郭新洪：我只要能卖出去就行。这个东西因为做的是市场，搞宣传，不必细化，做学问另当别论。

　　王平：这个名字还是要规范，净水，它的外延也太大了，工业净水，大型的净水，不光光是家用的终端净水。我觉得还是水家电比较确切，而且叫水家电在过去的5年、10年，其实水家装周总提出来的，因为他的创意是做家装的时候给你做配套装进来，叫水家装，这个是确切的，那老的小区就不是水家装了吗？我觉得水家电比较确切，老百姓都接受这个概念了。至于顾秘书长说的有的叫净水机或者净水器不用电，水家电是含糊的，就是一个家庭里用的水处理终端设备，我觉得叫水家电比较确切。

　　陈臻 ：刚才几位说的水家电，今天在座很多都是饮用行业净水产品的生产厂家和经销商或者销售公司，我们的目标是把民用市场的净水器材卖到千家万户，单一的净水器几千几万的都有，大家提到敏感度，就是因为行业里面认知的老百姓对它的认知度不是统一，造就了我们很多对水的器材这方面价格有差别，对老百姓来说，今天，电视机、空调它的名称并不是很统一，为什么进入到家庭当中有人定义为黑家电、白家电，同样面对今天众多的我们从事水行业的产品，我建议也是把它定格为叫水家电，这样的话会成为让中国更多的老百姓继冰箱、彩电之后的家庭生活必需品，这样一个目标去推广。

　　这是我个人的建议。谢谢大家！

　　刘朗：不管名字怎么定，名字怎么起，大家最关注的是产品如何销售，怎么样得到消费者的认可和青睐，但是现在我们可以看看市场上当前的一个状况就是说，消费者对我们净水的产品的认知度还不是挺高的，就是很多人他们会觉得我去买净水的设备会是一种很奢侈的，可以这样说，奢侈，就是高档的一个消费体，他会觉得因为我们价格比较高什么的。还有我们去建材卖场，去国美大中什么的，有的时候看不到很多的品牌，就是这个渠道，很多渠道的问题，比如说了解到九如，他们可能是做工程比较多的这一块，但是更多的消费者对净水产品并不是很信赖，这个根本的原因在哪儿？我不知道各位老总有没有研究一下，可能会不会说我们的价格比较，我们消费者对这个产品的认知度不够，还有就是说我们这个渠道不完善？我想请九如的郑总回答一下。谢谢。

　　郑海霞：实际上随着生活水平的提高，老百姓已经逐渐地认识到饮水健康的这么一个问题，我们再次来推水处理设备，已经不是十年前我为你介绍水处理设备，结果人家说我们家有我们家有，你一去看就是饮水机。这个问题已经不存在了，现在大部分人都已经认识到饮水健康的问题的，就是说怎么样能够把这个市场完善，完善到老百姓在选择水处理产品的时候就跟选择家电产品一样，实际上在目前，未来的发展市场上，我觉得水处理行业应该是一个亮点。而且应该是一个最大最广泛的一个消费点。实际上国外水处理已经很普遍了，只是说现在 我们目前存在着方方面面主要的零部件我们要进口，涉及到一些家装问题，零部件的问题，还有一个厂家设立的问题，所以这个成本搞得很高。但是我今天因为《新京报》，《新京报》有这个举动，我觉得这是一件很好的事情，实际上在老百姓已经普遍认识到这个问题的基础上，如果有一个媒体参与的话，我觉得是提高老百姓认知度的一个快速的方法。实际我很希望在座的老板能够几家联合起来，然后把这个市场炒热。包括像刚才提到的价格的问题，我觉得目前的状况是没办法统一的，比如现在的门槛很低，比如我现在公司里面可以说一个人没有或者只有一个人他也完全可以卖这个东西，就导致他的成本，他的计算成本很低，差多少钱的价格都可以卖，因为他没有什么租赁费、人力费等等，这个市场完全是让这些不规范的，谈不上的小公司，谋取暴利等等的一些行为给破坏了。如果我们借助媒体的力量，几家大的公司联合起来炒这个理念，让老百姓尽快的接受这个理念，我认为应该是很快的。

　　王平：其实刚才提到的，比如咱们《新京报》拿出一个半版，70、60%，就做科普宣传完全公益性的，剩下30、40%由几家企业常年地做广告。其实我去年在广告投入投入了差不多也有一百多万，有时候你投入了广告费之后，刚才提到的，因为现在这个行业还没有哪个品牌很厉害，投入广告费用真的不合算，投入完了以后，他一比较，那儿比你便宜，我们很麻烦。

　　郭新洪：广告投入绝对是需要的，第一应该让老百姓知道，因为需求非常大。

　　张易：家装公司同样也有游击队，两三个工人也可以搞家装，一回事。

　　郑海霞：所以我认为那位老总说得很对，个人做宣传绝对是做不起的，广告费绝对是挣不回来的。

　　主持人：我们还是回到会议的本身吧。

　　顾久传：我补充一点这个问题，还需要政府部门对我们行业的支持，因为这里面有一个问题，我们是针对自来水不好才需要水家电，才需要我们的净水器，但是很多地方政府跟我们的观念是完全不一致的，他为了招商引资，或者宣传当地，他拼命说自来水好，无锡大家知道自来水是很差的，但是政府部门不允许在报上登自来水不好，甚至自来水发臭的时候还这样说自来水合格，逼派来的专家组说自来水合格，因为这样影响招商引资等等很多的事情，对媒体来说无能为力，不能讲自来水不好，一定要讲自来水好，不能讲自来水需要净水器，这样一讲的话，八成是就抹黑了，这就需要媒体怎么来支持我们这个行业。

　　郭新洪：刚才回答你这个问题，消费者、上帝们已经被惯坏了，变聪明了，跟买东西吃饭一样，现在吃饭，他到一个店，这个店里只卖烧饼，但是他说想吃烙饼，完了，走了。要把这个渠道做宽的，要让消费者听得到之后还要看得到买得到，而且这个看得到和买得到不说某一个厂家的，而是一个相对集中的，因为现在消费者很成熟，都知道货比三家，你要说一家两家达不到他的想法，或者说只有三家，他听说另外一家，他还要到另外一个地方看完之后做决策，现在生活节奏这么快，这个可能就延续了，所以在某种意义上来说，这个市场很简单，某种意义就是渠道规划，必须要有一个真正的渠道支持，比如国美拿出这么一块地方专门来做这个，大家稍微做广告这个事就成了，没有这个舞台就做不到看得到这个条件，更满足不了买得到，谁努力都是瞎掰。这是我个人的看法。

　　王平：我觉得今天咱们讨论，好多问题讨论来能够定下去是划时代的，包括名称的统一，以前谁想叫什么就叫什么，其实叫乱了以后对行业不好，真的大家从现在开始咱们在座的各位，包括新浪，包括《新京报》，都是咱们国家的大的媒体，统一叫水家电的话，我觉得今天这个会议是划时代的，因为我们就有名分了，我们是水家电行业的，我们是水家装行业的。

　　周总，我讲水家装这个真的不确切。

　　把名称如果明确了以后，那么剩下的咱们在座的各位，其实我是从2003年7月份进入这个行业的，我进入的时候完全是门外汉，从部队转业以后进入这个行业，开始什么都不懂，一片混战，其实我在小区里面也摆过地摊，刚才大家讲过的我都干过，摆过地摊，在商场里面专柜，在建材里面做专卖店。一个企业要发展，郭总说要价格砍一半，当然你企业有这个实力我支持你，但是作为任何一个品牌、一个企业，我觉得要生存，唯一的途径是提高产品的自身价值和自身的功能，如果你的产品附加功能很好，根本价格现在对能花得起2000块钱就能花3000块钱，价格不是问题，天天一泉这几年在行业里面，因为在04、05年时候天天一泉就3、4、5个人，跟在座的好多都合作过，包括张总，包括郑总。周总，原来久闻大名，但是没合作过。包括吴总，跟很多人都合作过，为什么天天一泉这几年提高很快？不断提高产品的附加值，而且还有自己的知识产权，如果我们一直代理滨特尔，代理国外产品，当然在发展的初期是可以的，刚才提到卖7千、卖5千，知识产权不是你的，品牌不是你的，所以价格没办法统一。我们天天一泉，像咱们“L7”，现在700、800，还有1千多的，我们进行了自由知识产权以后，自由品牌以后，我们可以抬到3千、4千，卖得很好，今年在7月28号在钓鱼台国宾馆搞新闻发布会以后，7、8、9月以后我工厂生产都来不及，定单下得，有时候接完定单以后要半个月以后才能发出去。我觉得价格是每个企业自己看你怎么来定位，而且也没有人能干涉这个东西，我就愿意卖3千，我就愿意卖300，我就愿意卖30，但是有一点，低于生产成本销售的，这个等于是自残，我觉得对行业不利，对自身也不利，我生产一个东西1千块钱，800卖掉，这对行业是一个打击。

　　谢谢大家！

　　陈臻 ：我发自内心来讲很感触，是他的内心话，这些一年作为合作伙伴也好，作为朋友也好，切身感受到他们的发展，行业内的人都有这个观点，今天《新京报》的平台搭建得很好，包括我们净水协会，这种行业的协会是大家认为有一个推进度，今天我们是想往一块去使这把力，因为行业不规则的操作已经导致了我们这几年来走过很多的弯路，今后的平台工作怎么去做也应该是大家有目共睹，应该更多在一起创造出来，所以今天的两点，有一个平台，有一个统一的名称，这便于我们以后在媒体上推广的一个方向，比如老是各打各的，把我们的资金量分流很多，让消费者感觉鱼目混珠，不知道该去选择什么样的产品，不便于我们行业的发展。在今天大家走的渠道，有经销商、代理商，有卖场，还有销售人员这些环节，这些环节里头稍微通过一个人进来，成本很低，每年进入很多人也死掉很多企业，我建议既然树立水家电、水家装这样的名词的导入，也预示大家想把自己的精力拧成一股绳。还倡议一点，最好把媒体尽量能够把它们跟我们的行业捆绑更紧密一些，因为今天作为《新京报》这样一个平台再次说感谢，感谢的背后媒体舆论的导向，很多人都提到今后的售后服务，买我们产品的客户都是高端客户，真正做到高品质服务的厂家微乎其微。我想借助今天的平台，中国北京这样一个北方的行业媒体能够给我们搭建一个平台，这样促使我们真正想做的企业和品牌能跟它挂钩。我们资金与其花在别的地方，倒不如扶持这样一个企业，行业企业的宣传企业带动我们的行业发展，所以我想这是今天我想带给大家的两点意见。

　　郑海霞：我想唐秘书长，因为来的时候确实没听说过有什么净水协会，今天来了之后，很吃惊也很高兴了。实际上现在有这个协会了，能不能真正体会到你这协会应有的责任，就是能不能把大家的呼声和大家所期待的东西能在这个协会里面跟媒体结合，给大家整合一下。

　　唐建星：因为协会很陌生，我们也没有做宣传，趁这个机会我简单地介绍一下。

　　我们2004年10月份卫生部在杭州开了一个会议，这个会议当初有很多大的企业都在现场，这个协会的背景是由那些企业家提出来的，有很多像“思寒”、“观光”、美的等，美的也有人在，大的企业家大家开会提出来要有这么一个组织，由我和顾老师，还有一位，因为今天没来，我们三个人筹建协会，我们原来叫水质协会，04年到07年，有很多的因素不能叫这个，很多情况，我不详细介绍了，筹备了一下。到今年年初，因为会长的问题没有定下来。年初的时候我们聘请了卫生部的两位副部长，一个“彭越”，一个“孙红深”，做我们的名誉理事长，“鲍宇”是原来工商联的副主席，人民日报社的副社长，老媒体，“巴万”是我们的理事长，一些中性的人进入了我们的组织机构里面，当时筹备的是很多企业家想做会长，我们做了广泛的调研，很多企业相互抵制，也不是说信任还是那个，意见比较大，所以今年年初定下来由中间的官员来任我们的理事长。现在我们在7月30号正式挂牌，成立大会准备放在明年年初，因为现在很多协会的功能正在完善中，刚才讲了很多行业，我做了一个数据，这个行业我做过一个调研，不是我做的，我们试水行业有多少企业，大家可能现在还不是很清楚，我们刚才说的1千家多少家，都是我们做成品机器的品牌，相关的零部件供应商，包括经销商在内的所有的从业企业目前有1万7千多家，这是比较准确的。这里面从业的人员，有150万左右。这是一个数据。

　　你们需要的一些数据的理论依据，我这边不能提供非常详细的行业的背景。

　　我简单介绍一下。我们目前委员会在做哪些事情，完善一些功能，比如行业培训，经过几个月的准备工作，现在已经初具功能，我们准备从事销售、检验和高级管理人员三项培训，因为销售人员涉及面非常广，包括商场的人员、经销商的人员，这一培训，作为企业来讲，工作量非常大，把他变成专业人员非常难，所以这一块是整个工作。检验人员，因为这是法规里面有规范的，有规定，所以我们结合卫生系统、卫生部门做这个培训工作。高级管理人员，很多企业的老总，从事水工作多年的老总希望能参加高级管理人员培训，我是搞水搞了九年了，比如张总也搞了很多年了，但是他对我们净水处理的技术是不是有很全面的了解，可能还不全面，可能还是片面的，或者自己在做的专项的这一块可能非常专业，还有涉及到很多领域，比如“超层水”，他肯定不懂，他知道这个东西，但是怎么做他不了解。另外还有行业自律。行业自律这部分，我们年内在北京市做了抽查，这个抽查结果以我们行业委员会曝光，有合格的，有不合格的，到时候我们会通知企业进行整改，应该在年底以前，说到媒体，我们有曝光的一个活动，希望很多企业举报一些违法的小企业、夸大宣传或者怎么样怎么样的企业，你们可以举报，上面有举报电话。这是一个。

　　另外网站的建设。我们现在有一个中国净水环境网，我们在建设中，有一个净水行业内参，这个我们明天在中安宾馆，北京站的旁边，9点钟进行，有些企业有兴趣可以过来，我们讨论净水行业网和内参，我们想在明年成立以后第一期出来，是盈利性的。大家有兴趣的可以投稿。

　　还有我们承接政府项目，我们下周就去甘肃、银川，宁夏那边去调查，进行实地的水质调查。这里面涉及到中水、家庭饮用水和污水处理，因为那个地区没钱，政府出钱，还有企业家的捐助，双向结合，共同做慈善，我们在那边有办事处。另外我们还有一个做外贸的企业不了解，我们也是非盈利免费给你们做的商务部的项目，商务部对我们中小企业有一个扶持项目，这个项目可能很多企业不了解，我们整个流程正在进行中，你们到国外的参展，包括很多企业做了9000认证，14000认证，包括去国外开展览会，到国外做广告，印了彩页做宣传，都可以报销，这个很多企业不了解，沿海地区报50%，西部地区报70%，提供所有费用发票的复印件就可以，整个流程是非常专业的，可能你去研究半天没有结果，我们能提供这项服务，这是我们的一项目内容。我们也希望大家参加协会，在宣传册里面有资料，会员是300，以前没搞过这个，有很多企业，张总他们都参考过，认为300是很有道理的，希望很多的经销商都进入我们会员，把我们的盘子壮大，我们卖给谁？卖给经销商，很多产品通过经销商卖，这样能够把这个盘子做大，做成大的协会。

　　参加协会我简单讲有两个功能，为什么参加我们的协会。第一可以利用我们的协会，我们协会有很多的人力资源，你可以来利用我们的关系，我们网站上都登了我们所有的专家人员，包括各地、各省的监督的人员都是我们的一些行业的顾问，可以利用我们的组织来为你们公司做一点事情，比如说我们有一家常务理事单位委托我们做(英文)，与美容的关系，现在这个课题全世界没有人做，没有实验数据，我们即将有实验的，另外我们从英国引进了“保湿”数字，这个数字的“保湿”性非常好。这个我们将从国外引进。对企业从事实验开发，企业也可以从我们这边了解到很多资料，比如水性疾病，刚才很多企业，谈到，水跟疾病到底有什么关系，这个数据你们都没有，我们这边可以拿到，因为国家年年在做这个，花了很多钱在做这个，水与疾病的关系，你喝什么样的水引起什么样的疾病，没有科学依据，很多都是自己写的，但是我们可以提供卫生部权威的资料。协会本身有很多服务型的功能，比如培训，优先采购理事单位的设备，我们承担了很多项目。

　　因为我刚参加完我们总会的年会，得到一个消息，将出一本《中国民营企业风雨30年》，在座有很多民营企业家，对中国政府有哪些意见，碰到一些问题、门槛，有什么感触的，可以投稿，征稿书里面会涉及到很多政府的敏感问题，因为得到统战部的支持，所以欢迎大家投稿。另外还有企业建议我们成立事故仲裁委员会，我们正考虑中，因为出了很多事故无法裁定，我们搞水的企业比较大的比较吃亏的，有的会威胁你说你不赔，要不然我给你曝光的，到时候我们成立一个权威的仲裁委员会，为大家做一些实事，怎么保护我们的企业，一些小企业卖完就跑了，找也找不到，抓也抓不着，影响我们行业形象。

　　还有最大的问题，水处理的广告费用的问题，这个建议非常好，我会找一些主流媒体谈，包括《新京报》，过几天我还得找他谈，比如《科技日报》，还有《参考消息》，全部是主流媒体，我觉得这个建议蛮好的。在媒体可能用一个新的科技，他们现在可能还不太清楚，叫视频媒体，就是说非常便宜，给你这么小的“楼洞”，这个“楼洞”里面我会把你做成广告宣传片，手机一照，什么一照可以看到视频广告，这一小块，200块钱做一个标识，所有人都可以看到你的小的广告片。这个技术，刚刚出来，应该在酒厂已经开始使用了，但是因为现在还没有开新闻发布会，到时候我们可以来用这个技术为大家节省很多广告费，因为你可以看到很多广告宣传片，一拍就能显示，这个技术我们也能为大家节省很多费用。

　　我基本介绍到这里，希望大家能够让经销商参与我们的协会的或者自己来参与我们的协会，我建议企业的老总不仅仅参加我们的协会，更多地来做我们协会内部的很多的规范性的工作。我倒建议大家来参加这项工作，而不仅仅是参加协会。

　　柏战：我简单说两句，因为今天这个协会我也是第一次听说，我代表我们企业说一句话，实际我认为大市场需要好的政策，国家的支持肯定是给企业迅速发展的机会，所以我们希望协会能够做一些政策上的支持，对我们支持是最大的，促使这个行业更快发展。

　　还有一点，价格问题，像价格问题，我们的价格要把服务搭进去，这是很核心的问题，我们了解国外，比如我卖一个水产品，成本不是那么很高，但是服务成本高，我们现在每个企业都存在这个问题，我都完善服务不可能，现在加在产品里、加在价格上，实际是一个循环，这个大家都做好了可能对企业有很好的发展。

　　唐建星：你看戴尔电脑，他的服务是买的，你买我电脑，售后服务一年90块钱，二年多少钱，我们这个没这么做，可以买。

　　柏战：这个行业是很特殊的，大家做这个都有服务，这个成本怎么计算？

　　唐建星：跟中国消协沟通一下，出一个规范。这个可以，通过消协来做，服务规范。

　　柏战：谢谢。

　　唐建星：这个建议蛮好的。

　　主持人：由于时间的原因，时间往往不等人，我们这次意犹未尽，但是这次看起来很临时很仓促的会议收到了很好的效果，不能说是春风，有点大，至少让我们知道两个信息，不仅是企业本身，还有协会，还有媒体，还有消费者，其实这个会议还是很有意义的，比我们预想得要好。

　　今天还是首先感谢各位，首先是我们的顾秘书长，还有我们的副秘书长，还有网站的领导，以及各个企业的代表、老总参加本次会议，我要总结一下，今天有一个发明，一个行业的名词，不一定说我说的就对，第一恩个是水家电，第二个收获就是大家认识了该认识的人，第三个是我们理清了一个方向，就是企业发展的方向，最后祝各位明年，2008年马上到了，祝大家明年旗开得胜，不仅国家赢、企业赢，我们本人也要赢。

　　谢谢大家！

　　还有一个程序就是合个影。

　　今天的会议就正式圆满结束了。谢谢各位！

（上海供排水项目网陆僶睿编辑，2007年12月11日）