广东省广州市:水厂厂长为何这么“牛”?
(水业中国网上海工作站10月9日讯)“我们没有什么说法,信就喝,不信就别喝!学生愿意喝就喝,不愿意喝可以买外面的水。”面对本厂提供给华南农业大学师生的饮用水菌落总数严重超标,被省质监局列入检验不合格名单,广州市奇康水厂厂长的此番回应,在校园引起了轩然大波。水厂厂长如此“牛气冲天”,不能不令人愕然。
企业的生存发展依赖客户。如果企业产品没有客户,没有市场需求,自身也就失去了存在的价值,这是市场经济的常识。因此,一个正常的企业,一旦产品质量被检验出现了问题,正确的态度应该正视问题,尽快整改,早日取得消费者信任和市场认同,态度差的也会提出种种客观理由为自己产品出现的问题辩护。像广州市奇康水厂厂长这让“牛气冲天”的,实属罕见。
水厂厂长的底气何来?一言以蔽之,垄断使然。据了解,奇康基本上垄断了华农学生宿舍饮用水市场,超90%的华农学生饮用奇康桶装水。也就是说,企业通过学校占据了垄断的制高点。如此,企业负责人岂有不“牛气冲天”之理?而在垄断的背后,往往是校方权力人同企业之间的利益交换和串通一气,进而充当企业利益的保护伞,并给师生留下细菌超标的饮用水,丢掉的则是对师生健康应负的责任。
当然,水厂厂长的“牛气冲天”也是一种短视行为。一家企业产品出现了质量问题,若单单依靠利益交换和垄断,不尽快整改,只能维持一时,不能维持长久。一旦更多的使用单位和消费者了解到自己在使用不合格产品,谁还会继续购买?久而久之,企业不垮掉才怪。
国家《产品质量法》、《消费者权益保障法》,是企业生产经营和处理与消费者关系的法律依据。但愿广州市奇康水厂厂长能够很好地学法、知法、守法,把精力放在改善产品质量上,不要再“牛气冲天”了。消费者则须拿起法律武器,理直气壮地维护自身的合法权益。
(来源:荆楚网,作者:侯文学,上海供排水项目网戴晓红编辑,2012年10月9日)
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