管理方式：变管企业为管市场
今后，各级建设（城管）行政主管部门将从直接管理企业转为管理市场，从直接参与经营转变为加强对供水企业水压、水质、服务、价格等方面的监督管理，从对企业负责转变为对公众负责、对社会负责。
建立特许经营制度，由政府通过公开招标选择经营企业，用经营合同来规范企业的运营行为。
企业改组：三产项目一律脱钩
按照“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的要求，全面建立现代企业制度，使供水企业真正成为法人实体和市场竞争主体，并实现自主经营、自负盈亏。其中，将实施以政府主辅分离为重点的企业改组，精干供水主业，实施规范管理。今后，供水企业兴办的各类三产项目、供水工程安装公司等，必须在脱钩的基础上，实施规范的公司制改造。
设施建设：多建水厂超前供水
由于水源、水厂、管网的建设需要较长时间，一般来讲，城市供水能力应保持１·１—１·２的供需比（城市供水能力与城市最高日需能力之比）。
按照要求，各地必须加快城市水源地、供水厂、供水管网等基础设施建设，保持供水能力适度超前，缓解高峰期间供水短缺情况。今后，将重点发展区域供水，有条件的城市可以打破行政区域，按照资源共享、优化配置的原则，拓展供水服务范围。同时，通过对供水管网的更新改造和维护管理，提高供水保障率。
水质监督：在线仪表测出“放心水”
各级供水管理部门和供水企业将必须通过改造生产工艺、更换供水管网、采用新型管材、加强生产管理等方式提高供水水质，确保城市水质达到国家规定的标准。同时，加强城市供水管网漏失控制，加快供水管网更新改造步伐，合理更新住宅供水管材，避免二次污染。
此外，增加检测项目和检测水平，推广水质在线仪表的应用，提高供水水质的检测水平和出现异常情况的快速反应及处理能力，并逐步发展预处理和深度处理技术，让居民喝上放心水。
经营公报：小册子列出“明白水”
借鉴澳门自来水公司的经验，将公司每年的主要经营数据，包括企业固定资产投资、设施建设、水质化验分析与研究、客户服务、经会计师事务所核准的有关经营报表，并将近五年企业的供水量、漏失率、资产投资、职工人数、营业额、利润、股东权益等数据形成方柱图，编成年度经营公报，印制成册，向市民公开发放，让居民喝上“明白水”。
同时，建立城市供水价格定期审价制度，每２—３年对城市供水价格进行一次全面审查，掌握城市供水成本变化和供水企业的管理情况，为水价调整做好准备。
服务中心：新标准送上“满意水”
今后，各供水企业必须全力处理好生产经营管理与用户服务的关系，通过建立健全城市供水客户服务中心，完善服务承诺制，制定城市在水质、水压、抄表计费、用水调度、用水申请、一户一表改造、管线维修等方面的服务标准，规范服务行为，确保各项服务落到实处。
此外，借助现代通讯手段和国际互联网，建立服务热线电话或网站，形成面向公众发布城市供水综合政策公告、管理动态、服务等信息的服务平台；并建立客户走访制度，让居民喝上“满意水”。
（新华社）
